岗位职责：
1、通过平台与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；
2、在线处理顾客售后问题；
3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关业务知识；
4、其他相关工作。
任职资格：
1、大专以上学历，有客服等相关工作经验学历可放宽；
2、应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于40字/分；
3、具有良好的语言表达，文字沟通能力及抗压能力；